20.07.2026
Заяву не подати. Ви внесли підписанта, натиснули «Сформувати», а система віддає блокуючу помилку і далі не пускає. Найчастіше помилки підписантів у ЄДЕССБ означають одне з двох: або в організації замовника чи девелопера немає права підпису саме на цей тип документа, або встановлений підписант не збігається з керівником за даними ЄДР. Це і є D-коди на кшталт D007252, D007354, D007368 чи D007935. Знімаються вони не «перезаливом повноважень» наосліп, а точковими діями: керівник оновлює дані з ЄДР, підтверджує себе як керівника в АРМ, додає підписанта на правильний тип документа. Нижче розберемо кожен код окремо, покажемо, чому помилка іноді «висить» навіть після всіх оновлень, і в якому порядку оновлювати профілі замовника та девелопера, щоб блокер нарешті зник.
Звідки беруться помилки підписантів у ЄДЕССБ і чому вони блокуючі
Система не пропускає документ, поки не переконається, що його підписує правомочна особа. Тому перед формуванням Заяви на реєстрацію майнового права, Документа про гарантійну частку чи Відомостей про банківську гарантію ЄДЕССБ проганяє два типи перевірок. Перша дивиться, чи взагалі є в організації підписант на цей тип документа. Друга звіряє встановленого підписанта з ЄДР: чи є він керівником організації.
Ключова деталь, через яку люди буксують: право підпису прив’язане не до людини «взагалі», а до конкретного типу документа. Підписант, який два місяці тому спокійно формував заяву, сьогодні може отримати блокер, бо для нового типу документа право підпису йому не додали. І редагувати ці налаштування може лише керівник за даними ЄДР, більше ніхто.
✅ Висновок: блокуюча помилка підписантів це завжди сигнал про право підпису або статус керівника, а не випадковий збій, який можна «перезавантажити».
D-коди відсутності підписантів: D007252, D007251, D007646, D007216, D007354
Ця група кодів означає одне: у потрібній організації немає підписанта на конкретний тип документа. Розшифровка проста, якщо знати, який документ система перевіряє в кожному випадку.
| D-код | Що перевіряє | Тип документа, на який бракує права підпису |
|---|---|---|
| D007252 | наявність підписантів у девелопера | Документ про визначення гарантійної частки та розподіл прав |
| D007251 | наявність підписантів у замовника | Документ про визначення гарантійної частки та розподіл прав |
| D007646 | наявність підписантів в організації замовника | Заява на реєстрацію майнового права |
| D007354 | відсутні співробітники з правом підпису в девелопера | Заява на реєстрацію майнового права |
| D007216 | наявність підписантів | Відомості про банківську гарантію |
Логіка скрізь однакова. Ви бачите код, дивитесь у таблицю, який документ мається на увазі, і йдете додавати підписанта саме на цей тип у профілі тієї організації (замовника або девелопера), яку називає код.
✅ Висновок: ці коди не про «зламану систему», а про порожню клітинку в налаштуваннях права підпису. Додали підписанта на потрібний документ, помилка зникає.
Перевірка чи представник є керівником організації: D007368, D007369, D007484, D007709, D007935
Друга родина кодів жорсткіша. Тут система не питає «чи є підписант», вона питає «чи є цей підписант керівником». D007368 і D007484 стосуються представника замовника, D007369 і D007709 представника девелопера, D007935 перевіряє керівників по обох організаціях одразу. У всіх випадках ЄДЕССБ звіряє встановленого підписанта з даними в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань.
Звідки система бере ці дані. На вебінарі-тренінгу підтримки це пояснили прямо: перевірка йде через електронну взаємодію між ЄДЕССБ та ЄДРОМ.
Практичний наслідок один: редагувати профіль організації, додавати підписантів і атестованих осіб може тільки керівник за ЄДР. Не бухгалтер, не найманий фахівець, не працівник за дорученням, доки керівник не пройде підтвердження. Тому зняття цих кодів завжди починається зі входу керівника, а не з чергового перезаливу даних підписанта.
✅ Висновок: якщо система віддає код перевірки керівника, авторизуватися і оновлювати дані має саме керівник з ЄДР, інакше редагування буде заблоковане.
Повідомлення Не сформовано перелік підписантів: що означає і як виправити
Це те саме, що й D-коди відсутності підписантів, тільки словами. Повідомлення «Не сформовано перелік підписантів» означає, що відсутнє право підпису на тип документа Заява на реєстрацію майнового права. Не «система забула ваших людей», а конкретно: на цей документ нікого не призначено підписантом.
Виправлення повторює загальний алгоритм. Керівник заходить у профіль організації, відкриває розділ з переліком підписантів і співробітників, додає працівника з правом підпису саме на Заяву на реєстрацію майнового права та погоджує його. Після цього перелік формується, а повідомлення зникає.
✅ Висновок: побачили «Не сформовано перелік підписантів», не шукайте глибший збій, просто додайте підписанта на Заяву на реєстрацію майнового права.
Коли помилка не знімається попри перезалив повноважень і оновлення профілю
Найболючіший сценарій. Ви робите все за інструкцією, а блокер висить. Ось як це звучить у людей, що прийшли по допомогу.
Часто справа не в кількості перезаливів, а в порядку дій і в тому, хто саме тисне кнопки. Правильна послідовність для кодів перевірки керівника така:
- Керівнику організації авторизуватися в електронному кабінеті та перейти у Профіль користувача.
- Відкрити розділ «Інформація згідно ЄДР» і натиснути «Оновити».
- Перейти в АРМ Учасник будівництва, Профіль, натиснути «Підтвердити, що ви керівник» та оновити сторінку.
Після цього в керівника з’являється право додавати підписантів, атестованих осіб і редагувати профіль організації. Проблема D007935 і споріднених кодів у тому, що перевірка йде по обох організаціях: і по замовнику, і по девелоперу. Оновили одного, забули про іншого, помилка лишається.
Якщо всі кроки пройдено, обидві організації оновлено, а блокер тримається, це вже кейс для техпідтримки. Одна з авторок таких звернень описала фінал чесно: перепробували всі варіанти самі, звернулися на підтримку, там проблему усунули. Іноді відповідь від техпідтримки справді єдиний шлях.
✅ Висновок: спершу перевірте порядок дій і оновіть обидві організації, і тільки якщо це не спрацювало, фіксуйте звернення в техпідтримку.
📁 Кейс з нашої практики: Київська область, багатоквартирний ЖК на семи земельних ділянках. Критична помилка перереєстрації МОН тримала об’єкт через нерівноцінні права на землю в замовника й девелопера, і жодні оновлення профілів її не знімали. Ми впорядкували підпорядкованість ділянок, переробили проєкт у системі, перезавантажили експертизу, внесли гарантійну частку та девелоперські договори, після чого МОН зареєстрували (обсяг близько 3000 МОН, строк близько 4 місяців).
Повний перелік напрямків — у розділі послуги PRO InfoBud.
Особа з РНОКПП не заходила до системи / підписант не авторизується
Окремий вузол. Підписант призначений у профілі, а система каже, що він «не заходив». У чаті це виглядає так.
І другий, дуже показовий випадок, коли підписант формально визначений, але фактично не активований у системі.
Ключ у слові «заходила». Мало внести РНОКПП людини в перелік. Ця особа має сама авторизуватися в ЄДЕССБ своїм КЕП хоча б раз, щоб система «побачила» її як реального користувача. Якщо КЕП згенеровано з помилкою в назві організації або людина взагалі не заходила під своїм ключем, перевірка при затвердженні ПКД спрацює блокером, навіть коли в переліку все виглядає правильно.
✅ Висновок: переконайтеся, що підписант з проблемним РНОКПП реально авторизувався в системі власним чинним КЕП, а не просто внесений у перелік.
Правильний порядок оновлення даних з ЄДР у профілях замовника і девелопера
Коли код перевірки керівника стосується і замовника, і девелопера, критично не «скільки разів», а «в якій послідовності». Ось два робочі підходи, які люди описали в чаті як такі, що спрацювали.
Перший, одночасний. Відкрити два кабінети у різних браузерах, замовника і девелопера, і в обох синхронно натиснути «Підтвердити, що ви керівник» через АРМ Учасник будівництва, Профіль, а потім оновити сторінку зверху зліва в браузері.
Другий, почерговий. Оновити дані з ЄДР у замовника, вийти, зайти в профіль девелопера, оновити, повернутися до замовника, оновити ще раз. За таким колом по черзі помилки в людей зникали.
| Підхід | Як діяти | Коли зручніше |
|---|---|---|
| Одночасний | два браузери, обидва кабінети синхронно «Підтвердити, що ви керівник» | коли є доступ до обох профілів одразу |
| Почерговий | замовник → девелопер → замовник, оновлення по колу | коли працюєте з одного кабінету послідовно |
Обидва підходи роблять одне: змушують систему перечитати актуальні дані з ЄДР по обох організаціях, а не по одній.
✅ Висновок: оновлюйте профілі замовника і девелопера як пару, синхронно або по колу, а не поодинці, тоді перевірка керівника нарешті бачить свіжі дані.
Коли варто передати виправлення фахівцю
Більшість блокерів підписантів знімаються самостійно за інструкціями вище. Але якщо помилка тримається після всіх оновлень обох профілів, а за нею ховається розбіжність у правах на землю, структурі об’єкта чи проєкті, точкове «додати підписанта» вже не рятує. У такому разі економніше передати задачу тим, хто щодня знімає ці коди на потоці, і не втрачати тижні на листування з техпідтримкою.
Чому PRO InfoBud
- Telegram-канал PRO InfoBud, 4500+ підписників: експертні новини й розбори по ЄДЕССБ, СМП і МОН.
- Напрямок СМП/МОН ведуть двоє досвідчених фахівців, Ірина Гальченко та Анна Хльобас, щодня і на потоці.
- Ірина Гальченко, фахівець з ЄДЕССБ, авторка патентованого курсу «ЄДЕССБ від А до Я», провела перший фаховий вебінар по закону про гарантування речових прав ще 18.10.2022.
- Не було випадку, щоб до нас звернулися по помилку підписантів, а ми не допомогли її зняти.
«Ми бачимо проблеми замовника на старті і можемо не просто зняти біль, а не допустити його, щоб він просто не виник.» — Ірина Гальченко, CEO PRO InfoBud, авторка курсу по ЄДЕССБ
Якщо блокуюча помилка по підписантах не піддається, ми розберемо ваш випадок і знімемо її під ключ. Деталі супроводу і як почати дивіться на сторінці послуги: виправлення помилок підписантів при реєстрації СМП у ЄДЕССБ.
