24.07.2026
Ви прибрали всі помилки в протоколі перевірки, підписали заяву, а система все одно повертає «помилку реєстрації», і продаж об’єкта стоїть. Так виглядають типові помилки формування заяви на СМП і МОН у ЄДЕССБ. Частина з них означає реальну проблему в даних (немає адреси, статус ідентифікатора не «Діючий», нерівні права на землю). Інша частина, зокрема D007566 і D007908, спрацьовує навіть тоді, коли з вашого боку все зроблено правильно, і знімає її вже техпідтримка в ручному режимі.
Нижче розбираємо кожен типовий збій за його D-кодом: що конкретно перевіряє система, чи це ваша помилка чи «системна», і який алгоритм дій. Плюс живі приклади з чату офіційної підтримки ЄДЕССБ, де забудовники обговорюють ті самі коди. Головне правило: перш ніж переробляти документи, з’ясуйте, чиста помилка вимагає виправлення даних чи звернення до підтримки. Це економить тижні.
Що означає «Помилка формування документу до підпису» при реєстрації СМП/МОН
Це повідомлення бачать перед тим, як заяву взагалі можна підписати. Найчастіша причина проста: ви вже сформували документ до підпису, а потім захотіли щось у ньому змінити. Так не працює. Усі зміни до документа можливі лише поки статус реєстрації «чернетка». Щойно документ сформовано до підпису, редагувати підписантів чи характеристики напряму вже не вийде.
Вихід: розформувати документ, повернути його у статус чернетки, внести правки й сформувати заново. Якщо ж помилка тримається на чистій чернетці, це вже сигнал шукати причину глибше: у статусах ідентифікаторів чи налаштуваннях підписантів організації.
✅ Висновок: документ до підпису не редагується, спершу розформуйте його до статусу «чернетка».
D007566 і D007567: помилка автоматичного формування заяви на реєстрацію права власності
Повна назва помилки: «Помилка автоматичного формування заяви на реєстрації права власності на об’єкти спеціального майнового права». Виникає при спробі зареєструвати право на об’єкти СМП. І ось тут ключове: у більшості випадків це не ваша помилка в даних.
Забудовники в чаті сходяться на двох сценаріях. Перший: якщо у вас неподільні об’єкти, автоматична реєстрація для них не передбачена, тому заяву формує нотаріус вручну. Другий, найчастіший: ви прибираєте всі інші помилки, і коли лишається тільки D007566/D007567, пишете в техпідтримку, яка знімає її в ручному режимі. Важливо, на якому документі вона виникла: інвентаризації чи акті готовності.
✅ Висновок: спершу закрийте всі супутні помилки, і якщо лишилась тільки ця, пишіть у підтримку, а для неподільних об’єктів ідіть до нотаріуса.
D007908: передача відомостей до ДРРП при зміні характеристик СМП
Повна назва: «Перевірка налаштування можливості передачі відомостей з заяви до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно». Ловите її переважно тоді, коли подаєте заяву на зміну характеристик об’єктів СМП, тобто заяву про зміну переліку об’єктів гарантійної частки й характеристик СМП у ДРРП.
За словами тих, хто це проходив, помилку бачать усі, хто вносить такі зміни. Алгоритм тут інший, ніж із рештою кодів. Техпідтримка просить лист Мін’юсту: без офіційного листа зміни в ЄДЕССБ не проходять. Порядок дій: пишете лист у Міністерство юстиції, чекаєте відповідь (відповідають не швидко), а вже потім ідете до державного реєстратора або нотаріуса.
✅ Висновок: для зміни характеристик СМП D007908 знімається не в системі, а через лист Мін’юсту, тому закладайте час на відповідь.
«Помилка реєстрації. Зверніться до відділу підтримки» попри чистий протокол
Класика, що збиває з пантелику: протокол перевірки чистий, заяву підписано, а реєстрація не проходить, і система пише «помилка реєстрації, зверніться до відділу підтримки». Часто це та сама «системна» поведінка, коли черга дійде до вашої заяви після звернення в підтримку.
Але буває й прихована причина в даних, яку протокол не завжди показує явно. Йдеться про статус ідентифікаторів. Помилки D007481 і D007580 перевіряють, щоб ідентифікатори, по яких формується заява, мали статус документа «Діючий» і статус реєстрації «Зареєстровано (внесено реєстратором)». Якщо статус інший, реєстрація не пройде. Радять звернутися до проектувальника: перевірити додані ідентифікатори й наявність дозвільного документа на них.
✅ Висновок: якщо протокол чистий, а реєстрація стоїть, перевірте статуси ідентифікаторів через проектувальника, і паралельно пишіть у підтримку.
Терміни виправлення техпідтримкою і коли потрібен лист Мінюсту
Тут два різні світи, і їх плутають. Помилки формування (D007566, іноді «помилка реєстрації») підтримка знімає в ручному режимі: ви чекаєте, поки вони обробять звернення й дадуть добро подавати заяву. Строки самої реєстрації після підпису теж не миттєві: на НОНБ система реєструє заяву близько 10 днів, а витяг з ДРРП забудовники отримують від 1 до 2 тижнів, іноді довше, коли ЄДЕССБ очікує відповідь від ДРРП.
Окрема історія, коли самого виправлення в системі не існує. Для зміни характеристик і переліку об’єктів СМП (D007908) обов’язковий лист Мін’юсту. Це не питання швидкості підтримки, а окрема процедура з непередбачуваним строком відповіді Міністерства.
| Тип помилки | Хто виправляє | Орієнтовний строк |
|---|---|---|
| D007566/D007567, «помилка реєстрації» | Техпідтримка, ручний режим | Чекаєте відповідь підтримки |
| Реєстрація заяви на НОНБ після підпису | Система | ~10 днів; витяг 1-2 тижні |
| D007908 (зміна характеристик СМП) | Лист Мін’юсту, потім реєстратор/нотаріус | Залежить від відповіді Мін’юсту |
✅ Висновок: ручні помилки знімає підтримка за днями, а зміну характеристик через Мін’юст плануйте з запасом на тижні.
Заблоковані квартири МОН: ескалація та оперативний канал
Найболючіший сценарій: реєстрація МОН стоїть тижнями, продаж заблоковано, а стандартні відповіді підтримки не рухають справу. Забудовники в чаті описують ситуації на кшталт «два тижні не можемо зареєструвати квартири МОН», і тут вже недостатньо просто чекати в загальній черзі.
Що робити, коли час критичний. Фіксуйте номер звернення й дату, тримайте всю переписку з підтримкою в одному місці й наполягайте на статусі саме вашого блокування. Для комерційної нерухомості тиждень простою це сотні тисяч гривень упущеної вигоди, тому ескалацію не можна відкладати «на потім».
✅ Висновок: якщо квартири МОН заблоковані тижнями, переходьте від очікування до активної ескалації звернення з номером і датами.
Помилка «повинні бути замовником» при акті готовності укриття
Ця помилка вигулькує на стику двох процесів: реєстрації СМП/МОН і акту готовності захисної споруди (укриття) для об’єктів класів наслідків СС-2 та СС-3. Система перевіряє право на землю: за помилкою D007936 власник земельної ділянки має відповідати замовнику, вказаному в заяві. Якщо це різні особи, наприклад укриття на чужій ділянці, система блокує дію.
Акт готовності для СС-2/СС-3 формується виключно в ЄДЕССБ, підписують його всі учасники будівництва, а вже потім через Портал «Дія» подається заява на сертифікат. Тому перш ніж дійти до цього кроку, узгодьте, щоб замовник у документах на укриття збігався з тим, за ким реєструється право. Часто рятує договір на спільне користування укриттям.
✅ Висновок: «повинні бути замовником» означає розбіжність прав на землю, спершу вирівняйте, хто є замовником по укриттю й по об’єкту.
Чому забудовники звертаються до PRO InfoBud
- Напрямок СМП/МОН у нас ведуть щодня два досвідчені фахівці (Ірина Гальченко та Анна Хльобас), тому ми з першого погляду відрізняємо «системну» помилку, яку зніме підтримка, від реальної проблеми в даних, і не переробляємо документи даремно.
- Ми бачимо проблему на старті, коли можна не просто зняти D-помилку, а не допустити її: правильний статус ідентифікаторів, вирівняні права на землю, коректний перелік об’єктів.
- Telegram-канал PRO InfoBud, 4500+ підписників: розбори D-помилок, новели по ЄДЕССБ/СМП/МОН і практичні кейси реєстрації.
- Не було випадку, щоб до нас звернулися по заблокованій реєстрації, а ми не знайшли шлях.
«Ми бачимо проблеми замовника на старті, і можемо не просто зняти біль, а не допустити його, щоб він просто не виник.» — Ірина Гальченко, CEO PRO InfoBud, авторка курсу «ЄДЕССБ від А до Я»
📁 Кейс з нашої практики: Закарпатська обл., готельний комплекс з апартаментами. Проектувальник помилково відніс частину приміщень до місць загального користування, а дозвіл вже було отримано. Ми зробили коригування проєкту, перерозподіл активів і укрупнення груп, провели експертизу коригування, внесли зміни до дозволу й гарантійну частку, після чого зареєстрували ~873 МОН за ~2 місяці.
Якщо у вас застрягла реєстрація або система повертає D-код, з яким незрозуміло що робити, ми беремо виправлення на себе. Деталі й формат роботи, на сторінці послуги виправлення помилки реєстрації СМП/МОН під ключ.
Повний перелік напрямків — у розділі послуги PRO InfoBud.
