12.07.2026Ви усунули всі перевірки, протокол чистий, а система на кроці реєстрації віддає «Помилка реєстрації. Зверніться до відділу підтримки». Ми беремо на себе виправлення D-помилок реєстрації СМП у ЄДЕССБ, зокрема тих, що знімаються лише технічною підтримкою в ручному режимі. Ви отримуєте не місяці листування наосліп, а швидкий розбір причини і доведення заяви до реєстрації права у ДРРП.
Знайомо? Помилка є, а що виправляти, незрозуміло
Це найгостріше в D-помилках: інформація внесена, дані збігаються, а реєстрація не проходить.
- «Спробувала, помилки немає, підписала заяву, але зареєструвати не вдається, зʼявляється повідомлення «помилка реєстрації».»
- «По протоколу перевірки все добре», а система все одно віддає «Зверніться до відділу підтримки».
- «Висвітлюється помилка, хоча інформація внесена» і дані збігаються. Що ще виправляти, не зрозуміло.
- «Чому через техпідтримку? Це питання турбує багатьох, має бути просте стандартне рішення.» А стандартного рішення для частини перевірок немає.
Знайоме хоч одне з цього? Далі, як ми це знімаємо.
Дізнатися більше про інші наші послуги.
Що входить у виправлення D-помилок реєстрації СМП
- Діагностика D-помилки: визначаємо, це змістова перевірка документів чи технічний збій ЄДЕССБ або Дії.
- Послідовне усунення всіх супутніх помилок, щоб лишилась тільки та, яку прибирає техпідтримка вручну.
- Розбір перевірок права на землю (D007213) і ТЕП (D007407) у ситуації «дані збігаються, а помилка є».
- Підготовка та супровід коректного звернення до техпідтримки для ручного зняття помилки.
- Обхід технічних збоїв: не видаляється черга, не підтягує схему геодезиста, СС1 та нова редакція ТЗ, перетин з історичними населеними пунктами.
- Доведення заяви до реєстрації СМП/МОН у ЄДЕССБ та відображення права у Державному реєстрі речових прав.
Чому помилку знімає лише техпідтримка, і як ми це робимо
Не кожна D-перевірка має автоматичне рішення. Частину помилок система знімає тільки в ручному режимі, після звернення. За роз’ясненням офіційної підтримки ЄДЕССБ, алгоритм такий: спершу прибрати все зайве, а вже потім писати підтримці по тій, що лишилась.
Тут і ховається пастка. Поки поряд висять інші перевірки, звернення нічого не дасть. Ми проходимо цей шлях за вас: чистимо супутні помилки, ізолюємо ту саму блокувальну, готуємо коректне звернення. Окремий випадок, коли помилка йде від збою автоформування заяви (наприклад D007566): за неподільними об’єктами заяву на реєстрацію права формуємо на нотаріуса, коли автоматична реєстрація недоступна.
✅ Висновок: блокує не завжди ваш документ, а логіка перевірки чи технічний адміністратор на боці системи. Ми відділяємо одне від іншого, перш ніж щось «виправляти».
Помилка попри внесену інформацію: D007213 (право на землю) і D007407 (ТЕП)
Найчастіше «дані збігаються, а помилка є» дає одна з двох перевірок.
D007213, право на землю. Перевіряється право власності та право користування у Державному реєстрі речових прав. Якщо серед замовників є особа без права на земельну ділянку або відсутня та, у кого це право є, система блокує формування й реєстрацію документа. Підстава закладена в нормі: Постанова КМУ № 596 вимагає, щоб замовником був власник або користувач ділянки з кадастровим номером у Державному земельному кадастрі.
D007407, техніко-економічні показники. Сума «Загальної площі приміщень» у складових частинах плюс площа приміщень загального користування має дорівнювати «Загальній площі приміщень» у будинку. Перевірку додали на виконання Закону України «Про регулювання містобудівної діяльності» (частина 12 статті 31): розбіжність у площах впливає і на розрахунок гарантійної частки. Похибка в кілька квадратних метрів, і заява стає.
✅ Висновок: обидві помилки часто «змістові» лише на вигляд. Реальна причина, це розбіжність між тим, що підтягнула система, і станом прав у ДРРП або показників у проєкті.
Технічні збої ЄДЕССБ: черга, схема геодезиста, СС1, нова редакція
Окрема група, коли документи в порядку, а заважає сама система чи інтеграція з Дією. Тут рішенням буде не правка документів, а звернення до підтримки або обхідний порядок дій.
Типова добірка таких збоїв: не видаляється черга, не підтягує схему геодезиста, СС1 «затвердження внести не можу», конфлікт нової редакції ТЗ, перетин ділянки з історичними населеними пунктами. Ми визначаємо, який це саме збій, і ведемо його правильним маршрутом, а не місяцями перезаповнюємо форму.
📁 Кейс з нашої практики: Дніпропетровська обл., торгівельний центр із двох окремих будівель. Земля в оренді у замовника, а девелопер не мав жодних прав на землю, тож система віддавала критичну помилку неможливості реєстрації будівлі за девелопером. Ми запропонували інший перерозподіл активів і законно провели його частину на етапі будівництва. Усі об’єкти зареєстровані, будівництво триває.
Чому PRO InfoBud
- Напрямок СМП/МОН щодня ведуть 2 досвідчені фахівці, Ірина Гальченко та Анна Хльобас, «на потоці».
- Ірина Гальченко, практик ЄДЕССБ і CEO PRO InfoBud, авторка авторського курсу по роботі в ЄДЕССБ; провела перший фаховий вебінар по закону про гарантування речових прав ще 18.10.2022.
- Telegram-канал PRO InfoBud, 4500+ підписників: розбори D-помилок і новини по ЄДЕССБ.
- Не було випадку, щоб до нас звернулись, а ми не допомогли.
«Ми бачимо проблеми замовника на старті, і можемо не просто зняти біль, а не допустити його, щоб він просто не виник.» — Ірина Гальченко, CEO PRO InfoBud, авторка курсу по ЄДЕССБ
Як ми працюємо
- Перший контакт із менеджером: приймаємо запит, уточнюємо суть помилки й об’єкта.
- Фахівець напрямку дивиться, який пакет документів уже є та що потрібно для розбору.
- Разом вивчаємо документи й складаємо покрокову карту рішення з попередньою вартістю і строком. Це і є безкоштовний попередній аналіз.
- Надсилаємо комерційну пропозицію, як вам зручно: телефоном, у Zoom чи письмово.
- Договір, аванс, призначаємо фахівця-виконавця й створюємо спільний робочий чат.
- Працюємо у віддаленому доступі (AnyDesk / TeamViewer) або за наданим ЕЦП, сесіями за призначеним часом. Ви бачите весь процес онлайн.
Формат виконання та конфіденційність
- Виконуємо роботи від імені замовника; роботу в ЄДЕССБ, віддалено або за наданим ЕЦП.
- НДА підписуємо за вашим запитом на будь-якому етапі, зазвичай перед наданням перших документів. Усі дані, ваша комерційна таємниця.
Відповідність вимогам
Ми не обіцяємо «прибрати будь-яку помилку за годину»: працюємо відповідно до вимог Закону України «Про гарантування речових прав на об’єкти нерухомого майна, які будуть споруджені в майбутньому» (№2518-IX) і порядку ЄДЕССБ, зокрема норми про включення заяви про держреєстрацію до складу повідомлення про початок робіт. Вартість погоджуємо до початку робіт, без прихованих доплат.
Вартість і строки
- Безкоштовний попередній аналіз документів і визначення шляхів вирішення вашого питання: оцінюємо обсяг і вартість, без консультацій під час самого аналізу.
- Часова усна консультація, від 8 500 грн.
- Повний супровід, вартість індивідуальна: залежить від кількості МОН і складності об’єкта, погоджуємо після безкоштовного аналізу, до початку робіт.
Строк виконання визначаємо після безкоштовного попереднього аналізу, коли фахівець побачить обсяг задачі. Працюємо в узгоджений строк і забезпечуємо максимальну взаємодію на кожному етапі.
Питання і відповіді
Чому через техпідтримку? Це питання турбує багатьох, має бути просте стандартне рішення.
Яким чином в ЄДЕССБ формуються перевірки документів та відомостей, які вносить користувач?
Спробувала, помилки немає, підписала заяву, але зареєструвати не вдається, зʼявляється повідомлення «помилка реєстрації».
Доброго дня, хтось вже стикався з помилкою «Помилка реєстрації. Зверніться до відділу підтримки»? По протоколу перевірки все добре.
Висвітлюється помилка, хоча інформація внесена.
Хочете зрозуміти саму логіку D-кодів і роботу техпідтримки, перш ніж замовляти супровід? Читайте парну статтю: Логіка перевірок D-кодів у ЄДЕССБ.
