26.07.2026Ваша заява застрягла в статусі «очікує підписання», при формуванні вискакує D-помилка, а техпідтримка мовчить. Ми беремо це на себе: виправлення помилок заяви СМП робимо руками фахівця, знімаємо конкретні D-блокери формування, ескалуємо звернення до підтримки ЄДЕССБ і доводимо реєстрацію до внесення в ДРРП. Ви не гадаєте, у чому причина, ви отримуєте зареєстроване право і можете рухатися далі з продажем.
Коли потрібен супровід: зависла заява СМП, помилка формування, мовчання підтримки
Є кілька станів, у яких далі своїми силами йти вже безглуздо. Заяву підписали, а система висить тиждень і нічого не відбувається. При формуванні вискакує критична помилка, і незрозуміло, що саме в документах її тримає.
Ось коли ми підключаємося:
- заява СМП другий тиждень висить у статусі «очікує підписання», і помилку ніхто не виправляє;
- при формуванні заяви з’являється D-помилка, яку не вдається зняти самотужки;
- ви подали заяву, але рішення ДРРП немає (ні реєстрації, ні відмови), а строк уже вийшов;
- техпідтримка ЄДЕССБ не дає зворотної відповіді як раніше, і звернення зависло;
- перевірка документів помилок не показала, а в заяві земельні ділянки чи замовник відображаються некоректно.
✅ Висновок: якщо заява стоїть, а причина неочевидна, кожен день без реєстрації відсуває старт продажу. Тут потрібні руки фахівця, а не ще один тиждень очікування.
Дізнатися більше про інші наші послуги.
Реальні строки реєстрації СМП і автоматичної реєстрації в ДРРП після подання заяви
Для подільного об’єкта система працює так: проєктувальник вносить у Реєстр будівельної діяльності кожен майбутній об’єкт окремо (тисяча квартир, тисяча записів із площами й характеристиками), а після формування й підписання заяви реєстрація СМП відбувається автоматичною дією е-системи з подальшим внесенням до ДРРП.
Питання лише в тому, скільки триває це «автоматично». Практика з чату підтримки дає розкид:
| Ситуація | Орієнтовний строк до реєстрації в ДРРП |
|---|---|
| Невеликий об’єкт, мало МОН | від кількох годин до 1–3 днів |
| Типовий об’єкт | від 1 до 2 тижнів |
| Великий об’єкт | до 2 тижнів |
✅ Висновок: пара днів очікування на великий об’єкт це норма. Але коли минуло два тижні, а рішення ДРРП немає, це вже не строк, а зависання, з яким треба працювати окремо.
Статуси «у процесі відправки» та «очікує підписання»: норма і зависання
Статус показує, на якому кроці стоїть ваша заява. «У процесі відправки» означає, що система передає дані далі, і в нормі це недовго. «Очікує підписання» означає, що заява сформована й чекає накладання підпису відповідальної особи.
Проблема починається, коли статус не змінюється днями. Тижневе очікування підписання разом із невиправленою помилкою це вже не нормальний хід, а сигнал, що всередині заяви щось тримає її на місці.
Ми дивимося не на сам статус, а на те, що за ним стоїть: чи заява реально пішла, чи впала на перевірці, чи чекає підпису, якого ніхто не накладе, бо є невиправлена D-помилка. Далі знімаємо саме цю причину.
✅ Висновок: статус це симптом, а не діагноз. Норму від зависання відрізняє не назва статусу, а те, чи рухається заява й чи немає під нею неусунутої помилки.
Затримки на боці ДРРП і мовчання техпідтримки ЄДЕССБ, як розблокуємо
Буває, що заява пройшла формування й підписання, а рішення від ДРРП усе одно немає: ні реєстрації, ні відмови. Формально помилки у вас немає, а результату теж немає. Технічна відповідь підтримки в таких випадках часто одна: очікуємо відповідь від ДРРП.
Що робимо ми, коли реєстрація зависла на боці ДРРП або підтримка не відповідає:
- фіксуємо дату подання й фактичний строк простою заяви;
- піднімаємо історію звернень і перевіряємо, чи заяву справді відправлено;
- формуємо і ескалуємо звернення до техпідтримки ЄДЕССБ з конкретикою по об’єкту;
- контролюємо статус до внесення запису в ДРРП і появи витягу.
✅ Висновок: «пишіть у підтримку і чекайте» це відповідь для того, хто не знає, що саме писати. Ми ставимо запит предметно і тримаємо процес на контролі, поки реєстрація не пройде.
Діагностика й усунення помилок формування заяви СМП (D-коди)
Більшість зависань на формуванні заяви це не збій системи, а її перевірка, яка знайшла невідповідність у документах. У кожної є свій код і свій спосіб усунення.
Найчастіші блокери, які ми знімаємо:
- D007798 (перевірка факту прийняття в експлуатацію). Виникає, коли до заяви СМП додано ІОБ, що вже внесений до Декларації про готовність або Сертифіката про прийняття в експлуатацію в діючому статусі. За статтею 27-2 Закону України «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень» такий об’єкт реєструють уже інакше, тож ІОБ у заяві СМП тут зайвий.
- D007454 (обрання ідентифікатора). У документі про визначення гарантійної частки має бути один об’єкт будівництва, або ідентифікатор будинку має бути обраний у розділі «Загальна інформація» заяви. Якщо будівель кілька, а ідентифікатор не обрано, заява не формується.
Розбираємо, який саме документ або поле тримає помилку, і виправляємо причину, а не обходимо симптом.
✅ Висновок: D-код це не тупик, а точна адреса проблеми. Знаючи логіку конкретної перевірки, помилку знімають адресно, не переробляючи всю заяву наосліп.
Виправлення земельних ділянок, другого девелопера і власників у заяві СМП
Окрема група помилок стосується землі й учасників. Тут особливо прикро: перевірка документів на старті нічого не показала, а при формуванні заяви ділянки чи замовник відображаються не так, як має бути.
З чим працюємо найчастіше:
- D007936 / D007213 (право на землю в замовника). Виникає, коли власник або користувач земельної ділянки не збігається із замовником у заяві, або серед замовників є особа без прав на землю. Звіряємо права в Державному реєстрі речових прав і приводимо у відповідність.
- D007926 (перетин ідентифікатора з невнесеними ділянками). Контур ідентифікатора об’єкта заходить на ділянку, якої немає в блоці «Земельні ділянки» проєкту. Виправляємо геометрію ідентифікатора або номер разом із проєктувальником.
- D007943 (відповідність замовників). Дані про замовника в дозвільному документі не збігаються з даними в заяві СМП. Вносимо зміни в дозвільний документ або формуємо новий пакет із коректним замовником.
📁 Кейс з нашої практики: Київська обл., багатоквартирний ЖК на 7 земельних ділянках. Черги перетиналися між ділянками, частина землі належала замовнику, частина девелоперу, і система віддавала критичну помилку через нерівноцінні права на землю. Ми впорядкували підпорядкованість ділянок, переробили проєкт у системі, перезавантажили експертизу, внесли гарантійну частку й девелоперські договори і зареєстрували МОН.
✅ Висновок: «перевірка помилок не показала» не означає, що заява піде. Невідповідність по землі чи замовнику спливає вже на формуванні, і лікується вона на рівні документів, а не самої заяви.
Що входить у послугу та як ми працюємо
Що входить у супровід виправлення помилок заяви СМП:
- ✓ аудит поточного стану заяви СМП у ЄДЕССБ і причин зависання;
- ✓ діагностику та усунення помилок формування заяви (D-коди);
- ✓ виправлення відображення земельних ділянок, замовника/девелопера і власників;
- ✓ ескалацію до техпідтримки ЄДЕССБ і контроль автоматичної реєстрації в ДРРП;
- ✓ супровід до фінальної реєстрації СМП у ДРРП.
Роботи виконуємо в межах Закону України «Про гарантування речових прав на об’єкти нерухомого майна, які будуть споруджені в майбутньому» (№2518-IX) та порядку роботи ЄДЕССБ, від імені замовника.
Як ми працюємо
- Перший контакт із менеджером: приймаємо запит, уточнюємо суть питання й стан об’єкта.
- Фахівець напрямку визначає, який пакет документів потрібен (витяг, експертиза, дозвіл, адреса, що вже є).
- Разом вивчаємо документи і складаємо покрокову карту рішення з попередньою вартістю й строком (це і є безкоштовний попередній аналіз).
- Надсилаємо комерційну пропозицію (телефоном, Zoom або письмово).
- Договір, аванс, призначення фахівця-виконавця.
- Створюємо спільний робочий чат, куди ви додаєте зацікавлених, і ведемо документи, пояснення та звіти по кожному етапу.
- Працюємо віддалено (AnyDesk / TeamViewer або за наданим ЕЦП), сесіями за призначеним часом, і ви бачите весь процес онлайн.
Формат виконання та конфіденційність. Роботу в ЄДЕССБ ведемо віддалено або за наданим ЕЦП: формуємо чернетки і передаємо на підпис. НДА підписуємо за вашим запитом на будь-якому етапі (е-документообіг або паперово), усі дані лишаються вашою комерційною таємницею.
«Це не поверхова консультація, а глибоке вивчення документів і покрокова карта: ви бачите, як саме це буде здійснено, і лише тоді ми починаємо роботу.» — Ірина Гальченко, CEO PRO InfoBud, авторка курсу по ЄДЕССБ
Відповідність вимогам
Ми не обіцяємо «швидкої гарантованої реєстрації» в обхід перевірок. Ми працюємо відповідно до вимог Закону України «Про гарантування речових прав на об’єкти нерухомого майна, які будуть споруджені в майбутньому» (№2518-IX) та порядку функціонування ЄДЕССБ. Заяву доводимо до реєстрації штатними засобами системи, усуваючи реальні причини помилок, а не маскуючи їх.
Вартість і строки
Строк виконання визначаємо після безкоштовного попереднього аналізу ваших документів, коли фахівець побачить обсяг задачі. Працюємо в узгоджений строк і забезпечуємо максимальну взаємодію на кожному етапі.
- Безкоштовний попередній аналіз документів і визначення шляхів вирішення вашого питання: оцінюємо обсяг і вартість (без консультацій під час аналізу).
- Часова усна консультація — від 8 500 грн.
- Повний супровід — вартість індивідуальна (залежить від кількості МОН і складності об’єкта); погоджуємо після безкоштовного аналізу, до початку робіт, без прихованих доплат.
Чому PRO InfoBud
- Напрямок СМП/МОН у нас ведуть два досвідчені фахівці, Ірина Гальченко та Анна Хльобас, щодня і на потоці.
- Ірина Гальченко, практик ЄДЕССБ, CEO PRO InfoBud, авторка авторського курсу по роботі в ЄДЕССБ (порядок реєстрації МОН, гарантійна частка, девелоперський договір) і спікер Всеукраїнського будівельного саміту.
- Бачимо проблему на старті, тож знімаємо не лише поточну помилку, а й ті, що з’явилися б далі.
- Не було випадку, щоб до нас звернулися, а ми не допомогли.
Питання і відповіді
Скільки по часу висить заява СМП у статусі «у процесі відправки»?
Заява на реєстрацію СМП тиждень висить у статусі «очікує підписання», а помилку не виправляють. Що робити?
Скільки чекати після реєстрації заяви для реєстрації в ДРРП?
При формуванні заяви на реєстрацію СМП виникає помилка. Як її усунути?
Де дивитися, чи заява подана?
Розібратися зі строками, статусами і причинами зависання докладніше можна у парній статті: Строки та проблеми реєстрації СМП у ЄДЕССБ і ДРРП: чому зависає заява і як виправити.
