14.08.2026
Система підписала документ, ви натиснули «Зареєструвати», і замість повідомлення отримали червоний рядок із кодом. Коди помилок повідомлення СС1 у ЄДЕССБ означають, що автоматична перевірка знайшла розбіжність між внесеними даними й вихідними даними об’єкта: адресою, земельною ділянкою, статусом МУО, класом наслідків або правовим статусом замовника. За кодами D008039, D007961, D007743 чи текстовим «наявність пустих значень» найчастіше стоїть не поламана система, а незаповнене поле або документ у неправильному статусі. Нижче розбираємо, що показує кожен код і в якому напрямку його усувати.
Помилка при поданні не означає, що об’єкт «неправильний». Комплексна експертиза може бути пройдена, комплект підписаний, а реєстрація все одно не проходить. Причина зазвичай точкова, і коли ви бачите її формулювання, лишається знайти конкретне поле чи документ.
Чому ЄДЕССБ видає коди помилок при поданні повідомлення про початок робіт СС1
Коди зʼявляються тому, що система перед реєстрацією проганяє повідомлення через автоматичні перевірки й звіряє кожен блок із раніше внесеними документами. Якщо адреса, земля чи склад учасників не збігаються з тим, що вже є в базах, реєстрація зупиняється.
За практикою супроводу таких подань найтиповіша група це помилки заповнення даних: неправильно внесені відомості, невірно визначений клас наслідків або дані про замовника. Окремо стоїть невідповідність містобудівній документації, коли обʼєкт не відповідає містобудівним умовам та обмеженням. Тобто більшість кодів це не збій, а сигнал, що якийсь блок заповнено не так, як очікує система.
✅ Висновок: код помилки це підказка, де саме дані розійшлися з вихідними, а не привід перезаповнювати все повідомлення заново.
Розшифровка кодів D008039, D007961, D007743 і як виправити
Кожен код супроводжується підписом самої системи, і саме цей підпис показує, що перевіряється. Ось як читати найчастіші коди при поданні повідомлення СС1:
| Код | Що показує система | Куди дивитися |
|---|---|---|
| D008039 | Перевірка внесення даних про земельну ділянку відповідно до вихідних даних | Звірити кадастровий номер і дані ділянки в повідомленні з ПД та містобудівними даними |
| D007856 | Перевірка адреси повідомлення до вихідних даних | Узгодити деталізацію адреси між МУО, ПД і повідомленням |
| D007961 | Невідповідність строку повідомлення про початок робіт технічній інвентаризації | Перевірити дати й відповідність відомостей інвентаризації |
| D007743 | Перевірка перетину обʼєкта з обмеженнями обʼєктів культурної спадщини | Перевірити, чи не потрапляє ділянка в охоронну зону памʼятки |
| D007942 | Перевірка правового статусу доданих осіб | Звірити статус осіб, що передають або отримують право Замовника |
Найглибше формалізований у базі знань код D007942: під час перевірки система контролює правильність визначення правового статусу осіб, що передають або отримують право Замовника. Решта кодів у переліку описуються тим підписом, який видає система на екрані, тож орієнтуйтеся спершу на нього. Наприклад, при D007856 замовник бачить, що в МУО адреса деталізована до населеного пункту, а в ПД до вулиці, і система відмовляється звести їх докупи, поки адреса не узгоджена.
У 2026 році в ЄДЕССБ доопрацювали АРМ Ідентифікатора обʼєкта будівництва й запустили поетапну взаємодію з Єдиним державним реєстром адрес: зʼявилися інтерфейси для уточнення даних обʼєктів, отриманих з ЄДРА. Для адресних і земельних кодів це означає, що частину розбіжностей тепер можна вичистити прямо через уточнення даних, а не подавати все з нуля.
✅ Висновок: орієнтир при розшифровці це підпис коду на екрані; авторитетно трактувати «механізм» варто лише для кодів на кшталт D007942, які прямо описані в базі знань системи.
Помилка «наявність пустих значень»: де шукати незаповнені поля
Це не D-код, а текстове повідомлення (часто з технічним номером 23502). Документ підписується, протокол перевірок може бути чистим, але при натисканні «Зареєструвати» система повертає «помилка наявності пустих значень». Означає це одне: у якомусь обовʼязковому полі немає значення, хоча візуально розділ виглядає заповненим.
Шукати варто в блоках, які заповнюються вибором зі списку або підтягуються з інших документів: відомості про замовника, дані про земельну ділянку, показники обʼєкта. Іноді поле відображає значення, але воно не «зафіксоване» системою, тому його треба відкрити й обрати заново.
✅ Висновок: повідомлення про пусті значення це не збій реєстрації, а незакрите обовʼязкове поле; пройдіться по блоках, де дані обираються, а не вписуються вручну.
«Сервіс ДРРП недоступний» на кроці 5 подання: що робити
На кроці звірки прав ЄДЕССБ автоматично звертається до Державного реєстру речових прав. Згідно із Законом України «Про регулювання містобудівної діяльності» (№ 3038-VI), відсутність у Державному реєстрі речових прав відомостей про речові права перевіряється автоматично програмними засобами електронної системи. Коли цей зовнішній сервіс тимчасово не відповідає, система і видає «сервіс ДРРП недоступний».
На відміну від кодів заповнення, це збій на боці інтеграції реєстрів, а не помилка у ваших даних. Практичний хід: повторити подання пізніше, а якщо недоступність триває більше доби, зафіксувати проблему й звернутися до техпідтримки системи, бо самостійно ви цей сервіс не «розблокуєте».
✅ Висновок: «ДРРП недоступний» лікується не переробкою повідомлення, а повторною спробою і зверненням до підтримки, якщо збій затягнувся.
«Ви не замовник» на кроці 2 при делегуванні орендатору
Ця помилка зазвичай означає, що особа, яка подає повідомлення, не має в системі підтверджених прав замовника на цю ділянку чи обʼєкт. Якщо замовник не є власником або правокористувачем земельної ділянки, права замовника треба оформити окремо.
Логіка залежить від ситуації. Коли замовник змінюється через оренду, спершу реєструють договір оренди, проєктувальник вносить зміну замовника в проєктній документації, і лише після підписання ПД новий замовник може діяти в системі. Коли замовник просто не власник ділянки, оформлюють делегування прав замовника від землевласника, а відомості про делегування додають до заяви. Саме сюди дивиться перевірка D007942, яка контролює правовий статус доданих осіб.
⚠️ Ризик: якщо «продавити» подання, не впорядкувавши права на ділянку, повідомлення або не зареєструється, або стане підставою для питань з боку контролюючого органу пізніше. Права краще закрити до подання, а не після відмови.
✅ Висновок: «ви не замовник» це не про кнопку, а про ланцюжок прав на ділянку; спочатку оренда чи делегування і зміна замовника в ПД, потім реєстрація повідомлення.
Масові помилки по всіх пунктах ПД та МУО попри повний комплект
Найтривожніший сценарій, коли після внесення проєктної документації система «сипле» помилками одразу по всіх пунктах, зокрема по МУО, хоча все подано, підписано і навіть пройдена комплексна експертиза.
Часта причина каскаду це статус документа, до якого привʼязані решта. Наприклад, перевірка D007723 дозволяє створити повідомлення лише за умови, що МУО перебуває у статусі «Діючий» або «Підтверджено наявність документу»; якщо додано МУО з невідповідним статусом, помилки підуть по звʼязаних блоках. Тому звіряти треба привʼязки всіх документів: експертизу, нагляди, МУО, генпідряд, а базою подання лишається коректно сформована проєктна документація PD01.
Тут доречно згадати практику: система блокує деякі позиції автоматично, і не завжди це прописано в постанові.
«Це я вам кажу з практики. Ми неодноразово це робили, це неможливо, бо система автоматично блокує.» — Ірина Гальченко, за матеріалами вебінару «Дозвільна документація у будівництві. Все про типові помилки фахівців та отримання дозволу»
✅ Висновок: масовий каскад помилок майже завжди тягнеться від одного документа з неправильним статусом чи привʼязкою; виписуйте кожну підставу окремо й усувайте по одній, а не подавайте повторно наосліп.
Куди звертатися для розшифровки помилок повідомлення СС1
Спершу варто відокремити тип проблеми. Помилки заповнення (пусті значення, невідповідність адреси чи землі, статус МУО) усуваються у вашому кабінеті, бо це ваші дані. Технічні збої на кшталт недоступності ДРРП або збоїв доступу до АРМ це вже питання до адміністратора системи.
Окремий випадок описано в базі знань: повідомлення «Помилка даних, перевірте правильність введення або зверніться до адміністратора» виникає, коли відомості про користувача АРМ або його установу вказані некоректно. Такі налаштування організації виправляються через звернення, а не в самому повідомленні. Так само окремою процедурою через звернення виправляють описки та друкарські помилки у вже виданих документах.
✅ Висновок: якщо це ваші дані, шукайте незакрите поле чи неправильний статус документа; якщо це доступ, налаштування організації або зовнішній сервіс, звертайтеся до адміністратора системи.
Чому із кодами помилок звертаються до PRO InfoBud
- Ми щодня працюємо в кабінетах ЄДЕССБ і читаємо коди не як загадку, а як конкретне поле чи документ, який треба поправити. Дешевше провести аудит комплекту до подання, ніж потім розбирати відмову.
- Практика в дозвільній документації з 2012 року. Ірина Гальченко, СЕО в PRO InfoBud, генеральний директор Консорціуму CLC PRO Group.
- Щороку супроводжуємо 85+ обʼєктів будівництва й реконструкції та проводимо понад 150 індивідуальних консультацій, тож типові й нетипові коди бачимо постійно.
- Найбільший в Україні телеграм-канал з будівельного законодавства (4600+ підписників), зареєстрований як ЗМІ.
Якщо повідомлення СС1 не реєструється через код помилки, ми беремо на себе виправлення помилок і супровід подання повідомлення СС1 у ЄДЕССБ: розбираємо кожну підставу й доводимо до реєстрації. Часто корінь помилки в тому, що документ на земельну ділянку не підтягується у повідомленні, а для підготовчих робіт логіка подання своя.
Повний перелік напрямків — у розділі послуги PRO InfoBud.
