31.07.2026
Ви підписали договір, натиснули «Зареєструвати», а система повернула код замість підтвердження. Саме так виглядають помилки реєстрації договору підряду в ЄДЕССБ (e-construction): 23505, 23502, D007779, а ще повідомлення про «дублювання коду» чи «прив’язаний договір». Здебільшого вони означають не збій системи, а цілком конкретну річ: потрібний запис уже є, поле лишилось порожнім, статус організації в ЄДР змінився або документ ще не підписаний.
Гарна новина: більшість цих кодів замовник знімає сам. Треба знайти наявний запис через пошук за ЄДРПОУ, дозаповнити звіт з аналізу цін, повернути документ у «Чернетку» для редагування або дочекатися, поки орган підключиться до системи. Нижче розбираємо кожен код окремо: що він означає і який саме крок його прибирає.
Помилка реєстрації договору підряду в ЄДЕССБ: що робити насамперед
Перше, що варто зробити, це прочитати текст повідомлення дослівно, а не лише його номер. Найчастіший старт проблеми у замовника: система пише «Наявність прив’язаного договору підряду». Це означає, що до проєктної документації ще не додано договір підряду. Внести його має підрядник, а не замовник. Тому замовнику треба звернутися до свого підрядника, щоб той створив і підписав договір підряду в системі. Після підписання договору помилка зникає сама.
Ведення таких документів регулює Порядок функціонування Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва (Постанова КМУ № 681 від 23.06.2021). Логіка проста: кожен учасник вносить свою частину, і поки договору немає в системі, ланцюжок не замикається.
✅ Висновок: якщо в помилці є слово «прив’язаний» або «відсутній договір», проблема не у вашій формі, а в тому, що підрядник ще не вніс договір. Спершу дзвінок підряднику, потім повторна спроба.
Помилка 23505 при завантаженні договору підряду: унікальність і дублювання
Код 23505 і повідомлення «Дублювання коду. Запис з таким кодом вже існує» кажуть про одне: ви намагаєтесь додати як новий той запис, який у системі вже є. Створювати другий не потрібно, треба підтягнути наявний.
Дивіться, у якій саме формі виникла помилка:
- «23505 Помилка унікальності значення» у документі «Відомості про виконання будівельних робіт». Означає, що в системі вже є такий документ із зазначеною проєктною документацією. Використайте наявний, а не формуйте новий.
- «Дублювання коду» у формі «Договір підряду». Договір уже в списку. Скористайтеся пошуком у полі й оберіть останню редакцію договору.
- «Дублювання коду» у формі «Підрядники / Субпідрядники». Організацію вже додано. У полі пошуку введіть код ЄДРПОУ і оберіть потрібну організацію зі списку.
✅ Висновок: 23505 майже завжди лікується кнопкою пошуку, а не кнопкою «Додати». Знайдіть існуючий запис за ЄДРПОУ чи за номером ПД і візьміть останню редакцію.
Помилка 23502: акт приймання виконаних робіт та звіт з аналізу цін
Код 23502 «Помилка наявності пустих значень» означає, що в обов’язковому полі немає даних. Класичний випадок замовники описують так:
Розбираємо по кроках. За договором з твердою ціною акт приймання виконаних будівельних робіт вимагає прив’язки до звіту з аналізу цін, і поки поле порожнє, реєстрація не проходить. Окремо система перевіряє відповідальних осіб: для категорій «Представник генерального підрядника», «Представник замовника» чи «Представник субпідрядника» має бути вказано керівника організації та відповідальну особу у відповідному розділі звіту.
У 2026 році внесення відомостей про ціну будівельної продукції перевели на Базу даних цін на будівельну продукцію (БДЦБ) з єдиними назвами й кодами через Кодифікатор будівельної продукції. Це прямо стосується заповнення звіту з аналізу цін, тому за старими шаблонами поле може «не збиратися».
✅ Висновок: 23502 на акті означає порожній звіт з аналізу цін або незаповнених відповідальних осіб. Спершу сформуйте й прив’яжіть звіт, потім перевірте підписантів у розділі відповідальних.
Повний перелік напрямків — у розділі послуги PRO InfoBud.
Помилка «не керівник» і замовник відсутній в ЄДР (D007779)
Перевірка D007779 зупиняє реєстрацію, коли у розділі «Замовники» додано юридичну особу зі статусом «припинено». Статус підтягується автоматично з ЄДР, і система не пропускає реєстраційну дію на припинену особу. Тут виправлення не у формі ЄДЕССБ, а в актуальності даних юрособи в реєстрі.
Схожа ситуація з повідомленням про те, що особа не є керівником. Якщо керівник за даними ЄДР фактично не виконує своїх функцій, потрібне делегування повноважень: уповноважена особа налаштовується через профіль організації в АРМ. Тоді вона може підписувати документи й редагувати налаштування замість керівника.
Якщо разом із договором ви змінюєте склад учасників або інженера технічного нагляду, це окрема процедура: як вносити зміни технагляду в дозволі на будівництво, ми розбираємо в окремому матеріалі.
✅ Висновок: коди навколо «замовника» й «керівника» стосуються не форми, а статусів у ЄДР та налаштувань підписантів. Перевірте статус юрособи в реєстрі й делегуйте повноваження, якщо керівник не діє.
Помилка підтягування організації та відомостей про підрядника
Часто договір «не бачить» проєктну документацію. Проєктна документація не підтягується у випадаючий список, доки не виконані дві умови: документ ПД підписаний і має статус реєстрації «зареєстровано (внесено реєстратором)», а номер ПД введено правильно, з дотриманням формату. Поки статус інший або номер із помилкою, поле лишається порожнім.
Друга типова причина, коли організація не підтягується, це повідомлення «Не визначено відповідальну організацію». Воно означає, що орган, який має опрацьовувати звернення, ще не отримав доступ до електронної системи. Рішення: зачекати, поки організація підключиться, або звернутися із запитом до ДП «Адміністратор МБКД».
Ще один нюанс: щоб у документі підтягнулась інформація про підрядника чи проєктанта разом із їхніми підписантами, ці організації мають вказати відповідальних осіб у власних профілях у кабінеті. Замовник за них цього зробити не може.
✅ Висновок: якщо не підтягується ПД, перевірте її статус і номер; якщо не підтягується організація, причина або в неактивному органі, або в незаповнених профілях учасників.
Стара чернетка внесення даних: коректність і редагування
Замовники регулярно впираються в неактивні поля: «Відповідальні особи», «Субпідрядники», «Перелік видів робіт» у договорі з генеральним підрядником не редагуються. Причина в статусі: договір з генпідрядником редагується лише у статусі «Чернетка». Щоб внести правки в підписаний документ, треба створити нову редакцію (кнопка «Створити нову редакцію»), повернути документ у чернетку, внести зміни й пройти підписання спочатку.
Важливо розуміти, що видалити документ повністю не вийде. Програмне забезпечення системи зберігає всі версії безстроково, незалежно від їх статусу й наповнення, з електронною позначкою дати й часу. Тому «стерти й почати з нуля» не варіант, працюєте новою редакцією поверх наявної.
Звідси й поширене питання з практики:
✅ Висновок: редагування завжди починається з повернення документа в чернетку через нову редакцію. Стара чернетка не зникає, вона лишається в історії, а чинною стає остання підписана версія.
За п’ять годин на цю тему можна не вичерпати всіх нюансів, і саме тому Ірина Гальченко проводить окремі зустрічі для замовників (Вебінар Ірини Гальченко «Зустріч із замовниками будівництва (типові помилки)»), де ті самі коди розбираються на живих прикладах учасників.
(Ірина Гальченко, у дозвільній документації та ЄДЕССБ з 2012 року)
Чому замовники звертаються до PRO InfoBud
Коли код повторюється, а підтримка відповідає загально, кожен день простою коштує грошей. Ось чому виправлення внесення договорів і актів у ЄДЕССБ частіше віддають нам, ніж розбирають наосліп:
- Досконало знаємо всі кабінети й перевірки ЄДЕССБ: бачимо, яка саме перевірка зупинила реєстрацію і що конкретно змінити, а не «спробуйте ще раз».
- Практика в дозвільній документації з 2012 року. Ірина Гальченко, CEO PRO InfoBud, гендиректорка консорціуму CLC Group.
- Щороку супроводжуємо 85+ об’єктів будівництва й проводимо понад 150 індивідуальних консультацій, тому щодня стикаємося саме з такими кодами та їх причинами.
- Працюємо тільки в законному полі: якою б складною не була ситуація, 100% задач наших замовників вирішені.
Якщо договір, акт чи звіт з аналізу цін не проходять реєстрацію, ми можемо виправити помилки внесення договорів і технагляду в ЄДЕССБ за вас: знаходимо причину коду й доводимо реєстрацію до статусу «зареєстровано».
